HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG/TRẢ HÀNG
1) Quy định chung : 
- Hàng còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy 
- Đăng ký trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2) Vấn đề đổi hàng: 
- Sản phẩm [Nhập Trực Tiếp MỸ] : chỉ được quyền đổi hàng khi REDMARKET giao nhầm màu, nhầm size hoặc nhầm sản phẩm cho quý khách.
3) Vấn đề trả hàng: Được quyền trả hàng: sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, hãng vận chuyển
4) Phí gửi hàng lần 2 : Vấn đề đổi hàng xuất phát từ phía KH: Tính theo bảng phí giao hàng:
- Khách hàng ở TpHCM: 30.000
- Khách hàng ngoài TpHCM: 50.000
Vấn đề đổi hàng do lỗi từ REDMARKET: miễn phí gửi hàng lần 2
5) Các trường hợp gửi trả phát sinh từ quý khách hàng, các phiếu Coupon, Yesmoney sử dụng khi đặt hàng sẽ không được hoàn trả , khôi phục lại.
6) Lưu ý : Trừ trừơng hợp được quyềntrần thạch cao đổi trả hàng nêu trên, chúng tôi không chấp nhận xử lí các vấn đề khác.
Quý khách vui lòng chụp hình đầy đủ chi tiết sau :
1) Còn nguyên băng keo niêm phong của bưu điện (có thông tin địa chỉ và đóng dấu của bưu điện)
2) Hình ảnh bên trong gói hàng (cách đóng gói)
3) Hình ảnh sản phẩm bị hư hỏng
Và Gởi đến email redmarketvn@gmail.com trong vòng 6h làm việc kể từ khi KH nhận được bưu phẩm
ĐỊA CHỈ GỬI TRẢ HÀNG
 Xin quý khách vui lòng gửi hàng về Trung tâm phân phối hàng hóa REDMARKET.VN: 1420/2 Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
CÁC ĐIỀU LƯU Ý KHI HOÀN TRẢ
Sau khi xác nhận sản phẩm gửi trả đã nhập kho, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.
(Quý khách có thể đăng ký số tài khoản để hoàn trả tại ‘Trang cá nhân> Quản lý thông tin thành viên’)
HƯỚNG DẪN HUỶ ĐƠN ĐẶT HÀNG
1) Quý khách có khả năng hủy đơn đặt hàng khi hàng vẫn còn trong trạng thái "Sản phẩm đang được chuẩn bị", (ngoại trừ hàng nhập trực tiếp, sau khi chúng tôi đã xác nhận với quý khách).
Liên hệ sớm nhất với Trung tâm khách hàng () để được hỗ trợ.
2) Hoàn tiền tùy theo phương thức thức thanh toán khi hủy đơn đặt hàng:
- Thanh toán bằng cách chuyển khoản/ COD: tất cả đều được hoàn lại bằng hình thức chuyển khoản. - Thanh toán bằng Phiếu mua hàng: sẽ được hoàn tiền lại bằng  Phiếu mua hàng.
- Coupon: Không hoàn lại.
HƯỚNG DẪN  CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HẾT HÀNG
Ngay khi quý khách cho chúng tôi biết những nội dung cần hỏi tại Trung tâm khách hàng (0939 668 818), Trang cá nhân (Đặt hàng/ xem Giao hàng), Đặt câu hỏi nóng 1:1, chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết cho quý khách một cách nhanh chóng.
* Hủy đơn đặt hàng do hàng hết, các phiếu Coupon đã sử dụng sẽ được phục hồi lại. Lưu ý, các loại Coupon dành cho các sản phẩm đượcchỉ định, dù hủy đơn đặt hàng, Coupon cũng sẽ không được khôi phục lại.
popup

Số lượng:

Tổng tiền: